আইনি নথি

Betiji-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

Betiji-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয়, কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে — সব কিছু এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে একবার পড়ে নিন।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ ভাষা: বাংলা প্রযোজ্য: সকল সদস্য

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Betiji-র গোপনীয়তা নীতি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, অ্যাপ ডাউনলোড করেন বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন থেকেই এই গোপনীয়তা নীতি কার্যকর হয়।

আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ। Betiji কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার তথ্য বিক্রি করে না বা অপ্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। এই গোপনীয়তা নীত ি তৈরি করা হয়েছে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে, যাতে আপনি জানতে পারেন আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি এবং কী করি না।

এই গোপনীয়তা নীতি Betiji-র নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে support@betiji.app-এ যোগাযোগ করুন।

Betiji আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে এবং GDPR-এর মূল নীতিগুলো অনুসরণ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে সংরক্ষিত সকল তথ্য নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত। আমরা সর্বদা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

তথ্য সংগ্রহের ধরন

Betiji বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। কিছু তথ্য আপনি সরাসরি দেন, কিছু স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। নিচে বিস্তারিত জানানো হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের পদ্ধতি
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ফর্ম / KYC যাচাই
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধন ফর্ম
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট পেমেন্ট প্রক্রিয়া
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয় / কুকি
ব্যবহারের ইতিহাস বেটিং রেকর্ড, লগইন সময়, পেজ ভিজিট প্ল্যাটফর্ম লগ
অবস্থান তথ্য দেশ, শহর (আনুমানিক) IP জিওলোকেশন
  • নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেন তা সরাসরি আমাদের সুরক্ষিত ডেটাবেসে সংরক্ষিত হয়।
  • KYC যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা নথি (NID, পাসপোর্ট) যাচাই শেষে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
  • আপনার গেমিং আচরণ ও লেনদেনের ইতিহাস প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহার হয়।
  • অবস্থান তথ্য শুধুমাত্র আইনি সম্মতি ও জিওব্লকিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Betiji আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য আপনার সুবিধার বাইরে ব্যবহার করি না। প্রতিটি তথ্য ব্যবহারের পেছনে একটি স্পষ্ট কারণ আছে এবং সেটি নিচে বলা হয়েছে।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য পরিচয়গত তথ্য ব্যবহার হয়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার হয়।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে লগ ডেটা ব্যবহার হয়।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখা হয়।
  • ব্যক্তিগতকৃত অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রমোশন দেখাতে গেমিং ইতিহাস ব্যবহার হয়।
  • আইনি সম্মতি: Anti-Money Laundering (AML) ও KYC নিয়ম মেনে চলতে পরিচয় তথ্য যাচাই করা হয়।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: বেনামে বিশ্লেষণের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও অভিজ্ঞতা উন্নত করা হয়।

Betiji কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘন করা হলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন — আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার নিশ্চয়তা দিচ্ছি।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Betiji-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ করতে ব্যবহার হয়।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: পেজ ভিজিট ও ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য বেনামে ডেটা সংগ্রহ করে।
  • পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা, থিম ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখে।
  • মার্কেটিং কুকি: Betiji-র নিজস্ব প্রমোশনাল কন্টেন্ট প্রাসঙ্গিক রাখতে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে ডেটা পাঠানো হয় না।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। আমাদের কুকি সেটিং পেনেল থেকেও পছন্দ অনুযায়ী কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

তথ্য শেয়ার নীতি

Betiji-র গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো আমরা আপনার তথ্য কার সাথে শেয়ার করি এবং কার সাথে করি না। আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে এটি জানাচ্ছি:

কার সাথে শেয়ার কোন তথ্য কেন
পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad) লেনদেন পরিমাণ, মোবাইল নম্বর পেমেন্ট সম্পন্ন করতে
KYC যাচাই সেবা পরিচয়পত্রের ছবি, নাম পরিচয় নিশ্চিত করতে
সরকারি কর্তৃপক্ষ আইনত প্রয়োজনীয় তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতায়
নিরাপত্তা সেবা IP, ডিভাইস তথ্য জালিয়াতি প্রতিরোধে

Betiji কখনো করে না: আপনার তথ্য বিক্রি করে না, বিজ্ঞাপনদাতাদের দেয় না, অপ্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষকে অ্যাক্সেস দেয় না। আমাদের সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

ডেটা সংরক্ষণ ও মুছে ফেলার নীতি

আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর। Betiji প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: Anti-Money Laundering আইন অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
  • কুকি ডেটা: সেশন কুকি — ব্রাউজার বন্ধ হলেই মোছা হয়। পার্সিস্টেন্ট কুকি — সর্বোচ্চ ১ বছর।
  • সাপোর্ট চ্যাটের ইতিহাস: সমস্যা সমাধানের ৩ বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মোছা হয়।
  • নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ১২ মাস নিষ্ক্রিয় থাকলে ইমেইলে সতর্কতা পাঠানো হয়; ২৪ মাস পর ডেটা আর্কাইভ করা হয়।

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান support@betiji.app-এ।

আপনার অধিকারসমূহ

Betiji-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্যের উপর আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যথাযথভাবে প্রয়োগের সুযোগ দিই।

তথ্য দেখার অধিকার

আমাদের কাছে আপনার কোন তথ্য আছে তা জানতে ও দেখতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার ডেটা কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@betiji.app-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।

শিশু সুরক্ষা নীতি

Betiji কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা জেনেশুনে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। ১৮ বছরের কম বয়সী হলে নিবন্ধন সম্পন্ন হবে না।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য আমাদের সিস্টেমে পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকরা সন্দেহজনক ক্ষেত্রে support@betiji.app-এ রিপোর্ট করতে পারবেন।
  • পেরেন্টাল কন্ট্রোল টুল ব্যবহার করে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ব্লক করা যাবে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Betiji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ প্ল্যাটফর্ম পর্যবেক্ষণ করে এবং যেকোনো হুমকি তাৎক্ষণিকভাবে মোকাবেলা করে।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য ট্রানজিটে থাকাকালীন কেউ পড়তে পারবে না।
  • টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক করা যায়।
  • সুরক্ষিত সার্ভার: আমাদের ডেটাবেস ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে হোস্টেড এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • ডেটা লঙ্ঘন সতর্কতা: কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে।

আপনিও নিরাপত্তায় ভূমিকা রাখুন: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক WiFi-এ লগইন এড়িয়ে চলুন। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

১০ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

Betiji যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। আইনি পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু বা নিরাপত্তা উন্নয়নের প্রয়োজনে এই নীতি পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে একটি বিশেষ নোটিফিকেশন দেখানো হবে এবং সদস্যদের নতুন নীতিতে সম্মতি নিশ্চিত করতে বলা হবে। নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ জানাতে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: support@betiji.app — আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।

এই গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় betiji.app/privacy-policy পেজে পাওয়া যাবে। আমরা পুরনো সংস্করণগুলোও আর্কাইভ করে রাখি, প্রয়োজনে অনুরোধ করলে পাঠানো হবে।


কেন Betiji-র গোপনীয়তা বিশ্বস্ত

শুধু কথায় নয়, কাজেও আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি। নিচের বৈশিষ্ট্যগুলো জানুন।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সকল তথ্য ট্রান্সফার ও সংরক্ষণে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তায় আপনার ডেটা সুরক্ষিত।

তথ্য বিক্রি নয়

Betiji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার সেবা উন্নয়নে ব্যবহার হয়।

সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার সবসময় আপনার। একটি ইমেইলেই আপনার যেকোনো অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

ন্যূনতম ডেটা সংরক্ষণ

প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

আন্তর্জাতিক মান মেনে চলা

GDPR মূল নীতি ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করে Betiji পরিচালিত হয়। নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ অডিট করা হয়।

২৪/৭ প্রাইভেসি সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। ৪৮ ঘণ্টায় সমাধানের নিশ্চয়তা।


আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — এখনই যোগ দিন

Betiji-র গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন? আমরা আপনার তথ্য নিরাপদ রাখার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।

নিবন্ধন করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও নিয়ম-শর্তে সম্মত হচ্ছেন। ১৮+ বয়সীদের জন্য।

English